Versandrichtlinie

1. Versandgebiet

Wir bieten deutschlandweit Versand innerhalb Deutschlands an.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

Bei einem Bestellwert unter 84 € betragen die Versandkosten 9 €.
Ab einem Bestellwert von 84 € ist der Versand kostenlos.

Sobald der Bestellwert von 84 € erreicht ist, profitieren Sie von kostenlosem Versand.

3. Bearbeitungszeit

Die normale Bearbeitungszeit beträgt 2–3 Arbeitstage.

Die Bearbeitungszeit umfasst die Prüfung Ihrer Bestellung, die Vorbereitung der Ware und die Vorbereitung für den Versand. Sie ist nicht in der anschließenden Transportzeit enthalten.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an den Versanddienstleister zur Beförderung übergeben.

4. Bestellschluss und Bestellbearbeitung

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (EST) aufgegeben werden, werden noch am selben Arbeitstag zur Bearbeitung aufgenommen.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (EST) aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag zur Bearbeitung aufgenommen.

Bestellungen, die an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag zur Bearbeitung aufgenommen.

Unsere Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (EST).

5. Versandarten und Transportzeit

Für den Versand nutzen wir folgende Versanddienstleister:

FedEx
DHL Express
UPS

Die normale Transportzeit beträgt 5–8 Arbeitstage.

Bitte beachten Sie, dass Bearbeitungszeit und Transportzeit zwei getrennte Phasen sind. Unter normalen Bedingungen besteht der gesamte Versandprozess daher aus 2–3 Arbeitstagen Bearbeitungszeit und anschließend 5–8 Arbeitstagen Transportzeit.

Die tatsächliche Lieferzeit kann im Einzelfall durch Faktoren wie das allgemeine Logistikaufkommen, Feiertage, Wetterbedingungen oder andere nicht unmittelbar beeinflussbare Transportfaktoren beeinflusst werden.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie die entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit den bereitgestellten Tracking-Informationen können Sie den aktuellen Transportstatus Ihrer Sendung überprüfen. Je nach Versanddienstleister kann es nach der Übergabe an den Versanddienstleister einige Zeit dauern, bis neue Tracking-Informationen angezeigt oder aktualisiert werden.

7. Steuern und Zollabwicklung

Alle anfallenden Steuern sind bereits im jeweiligen Produktpreis enthalten.

Wir haben einen Logistikdienstleister mit der direkten Abwicklung der Zollformalitäten beauftragt. Daher müssen Sie bei der Zustellung keine zusätzlichen Steuern, Zollabfertigungsgebühren oder vergleichbaren Kosten bezahlen.

8. Lieferverzögerungen

Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der normalen Transportzeit von 5–8 Arbeitstagen noch nicht eingetroffen ist, empfehlen wir Ihnen, uns zunächst per E-Mail zu kontaktieren.

Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie die vorhandenen Informationen zur Sendungsverfolgung an. Wir prüfen den Status Ihrer Bestellung und klären die Angelegenheit bei Bedarf mit dem zuständigen Versanddienstleister.

Für zusätzliche Unterstützung können Sie uns auch telefonisch kontaktieren.

9. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Wenn das Paket bei der Zustellung sichtbar beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wenn Sie eine Beschädigung der Ware feststellen, senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos oder andere relevante Informationen, damit wir den Sachverhalt prüfen können.

Wenn die Sendungsverfolgung Auffälligkeiten zeigt, über einen längeren Zeitraum keine Aktualisierung erfolgt oder die Bestellung nach Ablauf der normalen Transportzeit noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls. Wir prüfen die verfügbaren Bestell- und Versandinformationen und klären den Sachverhalt bei Bedarf mit dem jeweiligen Versanddienstleister.

Die weitere Bearbeitung erfolgt entsprechend dem konkreten Fall und den jeweils geltenden Bestimmungen. Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.

10. Änderungen der Lieferadresse

Bitte stellen Sie bei der Bestellung sicher, dass Sie eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben. Überprüfen Sie insbesondere:

Name
Straße und Hausnummer
Postleitzahl
Ort

Wenn Sie nach der Bestellung feststellen, dass Ihre Lieferadresse falsch oder unvollständig ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Ob eine Änderung der Lieferadresse noch möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus Ihrer Bestellung ab. Wenn die Bestellung bereits in den Versandprozess übergegangen ist, können wir nicht garantieren, dass die Lieferadresse noch geändert werden kann.

11. Änderungen und Stornierung von Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung noch nicht in die Bearbeitung oder den Versand übergegangen ist, können Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren und anfragen, ob eine Änderung oder Stornierung der Bestellung noch möglich ist.

Sobald die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, kann eine Änderung oder Stornierung unter Umständen nicht mehr möglich sein.

Für bereits versendete Bestellungen gelten hinsichtlich Rückgabe und Erstattung die Bestimmungen unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Stornierungsrichtlinie.

12. Haftung und Lieferprobleme

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Bearbeitungs- und Transportzeiten ordnungsgemäß zu bearbeiten, zu versenden und zuzustellen.

Bei Transportverzögerungen, beschädigten oder verlorenen Sendungen sowie anderen Lieferproblemen prüfen wir den jeweiligen Einzelfall anhand der verfügbaren Bestell- und Versandinformationen und klären die Angelegenheit bei Bedarf gemeinsam mit dem zuständigen Versanddienstleister.

Wenn eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben wurde, kann dies die Möglichkeiten einer nachträglichen Adressänderung oder Zustellung beeinflussen. Daher empfehlen wir Ihnen, die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.

Ob eine Bestellung geändert oder storniert werden kann, hängt vom jeweiligen Bearbeitungs- und Versandstatus ab.

Die Bestimmungen dieser Versandrichtlinie schränken keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein. Insbesondere bleiben die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bei Lieferverzögerungen, Beschädigungen, Verlusten, Rückgaben und Erstattungen nach dem jeweils anwendbaren Recht unberührt.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, zur Sendungsverfolgung, zu Lieferverzögerungen oder zu anderen Versandproblemen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Adresse:2940 Hinsel Dr, Columbus, OH 43232, United States

E-Mail: info@wpstandardde.com

Telefon: +1 (614) 715-4382

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (EST)